Refund policy

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN — Keepbull LLC

EIN: 35-2899723

( Aktualisierte und EU-konforme Version, 2025 )

Letzte Aktualisierung: 17.10.2025

Websiteinhaber / Verkäufer: Keepbull LLC – Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht der Vereinigten Staaten.

Geschäftsanschrift:

600 N Broad Street, Suite 5 #4043

Middletown, DE 19709

Kontakt-E-Mail: support@keepbull.com

Offizielle Website: https://keepbull.de

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist Folgendes erforderlich:

Eine E-Mail an support@keepbull.com zu senden mit folgenden Angaben:

• Vor- und Nachname

• Bestellnummer

• Kaufdatum

• Erklärung über den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten

Die Bestätigung sowie die Rücksendeanweisungen des Kundenservices abzuwarten.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.

2. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Produktinhalt muss noch mindestens zu 70 % vorhanden sein. Diese Mindestmenge erlaubt es dem Kunden, das Produkt zu testen, und dient gleichzeitig dazu, missbräuchliche Rückgaben zu vermeiden.

• Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendung bis zur Zustellung im Lager von Keepbull LLC.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern vom Kundenservice nichts anderes mitgeteilt wird.

3. Rückerstattung

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und überprüft wurde und bestätigt wurde, dass mindestens 70 % des Inhalts vorhanden sind, wird Keepbull LLC die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen vornehmen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Etwaige Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

4. Defekte oder falsche Produkte

Falls ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt geliefert wurde, muss der Kunde dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an support@keepbull.com melden und Fotos oder Videos des Problems beifügen.

Keepbull LLC bietet in diesem Fall:

• einen kostenlosen Ersatz des Produkts oder

• eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten.

5. Sicherheitshinweise

Aus Sicherheits- und Hygienegründen:

• Das Produkt ist nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt.

• Nicht einnehmen.

• Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

• Kontakt mit Augen, Gesicht und nicht vorgesehenen Schleimhäuten vermeiden.

• Nur auf gesunder Haut anwenden.

• Bestimmt für Personen über 18 Jahre. Eine Verwendung durch Minderjährige ist nur unter Aufsicht eines Erwachsenen erlaubt.

Bei Reizungen oder unerwünschten Reaktionen die Anwendung sofort abbrechen und einen Arzt kontaktieren.

6. Rücksendeadresse

Das Produkt muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Rücksendeadresse:

Via Tonso di Gualtiero, 28

47896

San Marino

Im Paket müssen enthalten sein:

• Vor- und Nachname

• Bestellnummer

• Referenz-E-Mail-Adresse

• Grund der Rücksendung (optional)

Das Paket muss sorgfältig verpackt werden.

Keepbull LLC haftet nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen aufgrund unzureichender Verpackung.

7. Kontakt

Für Rückerstattungen, Ersatz oder weitere Informationen:

E-Mail: support@keepbull.com

Website: https://keepbull.de

8. Anwendbares Recht

Diese Rückerstattungsrichtlinien unterliegen dem Recht der Europäischen Union und für Verbraucher mit Wohnsitz in Italien dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005).

Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern innerhalb der EU ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig.