Shipping policy
VERSANDINFORMATIONEN UND LIEFERZEITEN
KEEPBULL ist bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden und dabei einen effizienten und transparenten Service für seine Kunden zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Eingang der Zahlung bearbeitet und versendet.
Als Arbeitstage gelten ausschließlich Werktage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
Geschätzte Lieferzeiten
Die auf der Website, während des Checkouts oder in automatischen Mitteilungen angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ und geschätzt und stellen keine vertragliche Garantie für eine Lieferung zu einem bestimmten Datum dar.
Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, sofern keine höhere Gewalt oder Umstände vorliegen, die außerhalb der Kontrolle von KEEPBULL liegen.
Verantwortung des Versanddienstleisters
Die Sendungen werden von externen Versanddienstleistern abgewickelt, auf die KEEPBULL keinen direkten operativen Einfluss hat.
Etwaige Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Lagerungen im Depot, vorübergehende Verluste oder andere Störungen, die verursacht werden durch:
• logistische Überlastungen
• ungünstige Wetterbedingungen
• Streiks
• technische oder organisatorische Probleme beim Versanddienstleister
• unvollständige oder falsche Adressen, die vom Kunden angegeben wurden
sind nicht KEEPBULL zuzuschreiben.
KEEPBULL kann daher nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus solchen Verzögerungen entstehen.
Versandstatus und Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Mitteilung mit dem Tracking-Code, mit dem der Versandstatus eigenständig auf der Website des Versanddienstleisters verfolgt werden kann.
Zusammenarbeit mit dem Kunden
Im Falle ungewöhnlicher Verzögerungen oder offensichtlicher Probleme bei der Zustellung verpflichtet sich KEEPBULL, aktiv mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um Unterstützung zu leisten und bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister zu helfen.
KEEPBULL übernimmt jedoch keine direkte Verantwortung für die endgültigen Lieferzeiten.
